よくある質問

商品のご検討中やご注文の際によくいただくご質問をまとめました

ネットショップ以外でも注文できますか?

大変申し訳ありません。ネットショップのみのご利用に限らせていただいてます。 オフィシャルショップ、minne(ミンネ)、creema(クリーマ)にて販売をしています。
「販売サイトのご案内」にてご確認をお願いします。

購入数に上限はありますか?

上限はありません。在庫があれば、ご入金確認後4営業日以内にお送りできます。

イヤリングをピアスに変えられますか?

デザインによりますが、ピアス金具に取り替えることができます。
変更可能なアイテムはイヤリングまたはピアスの金具選択ができますので、ご購入時にご選択ください。

ラッピングをお願いできますか?

発送時にギフトにもご利用いただけるラッピングでお届けをしています。
箱などを使用したラッピングをご希望の場合は、別途費用が発生することがありますので、ご購入前にご相談ください。

発送方法を教えてください

クリックポストでの発送となります。
また、商品の厚みが3cmを超えるものに関しましては、定形外郵便にて発送させていただきます。
minneにて購入される場合は、特定記録郵便、簡易書留での発送もお選びいただけます。 まとめ買い注文の際、注文個数や注文作品の組み合わせによっては、配送方法を変更させていただく場合がございます。

注文後、発送までにどれくらい時間がかかりますか?

ご入金確認後、4日営業日以内に発送いたします。
発送日は土日祝日を除く月~金曜日とさせていただいております。
お急ぎの際は出来る限り対応いたしますので、その旨お申し付け下さい。

パーツに細かい傷や気泡があるのですが?

当店で使用しているドイツやイタリア、チェコビーズ、アクリルビーズなどは、生産過程で表面や穴周りに細かいキズ・カケ、ガラス内に気泡が入っているもの、コーティング等にも生産上色ムラや筋があるものもあります。 特にガラスビーズは柄の出方に一つ一つ個体差があります。
また、レジンで作られたパーツは、レジンの特性上、制作の工程で細かい気泡が入ってしまうことがあります。
素材の風合いとご理解いただきお買い求めください。

パソコンやスマホで見た色と微妙に違うのですが?

画像では100%同じお色を表現することができません。
できる限り近いお色になるよう心がけておりますが、お使いのパソコンモニタや液晶画面によって色の見え方が異なる場合がありますことをご了承ください。

オーダーメイドは受け付けてますか?

大変申し訳ありません、ただいまオーダーの受付は行なっておりません。

売り切れているものを作ってもらえますか?

材料が入手出来るものであればお作りしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
その際は製作に少しお時間頂いてしまうことを、ご了承下さい。

◆ご質問などはこちらの「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。