2019-12-17

購入した作品が届かない?!郵便物が受け取れない時はまず問い合わせを

配送風景

購入した作品が届かない時は発送元へすぐに連絡を!


先日購入した作品が届かないんですけど。。と問合せをいただきました。

定形外郵便だと、記録も何もないので、追うことができなないので、連絡をいただいた時は、ドキドキしましたが、郵便局の方に相談して、できる限り追ってもらい、数日経ってこちらに戻ってきて一安心。

お客様へ連絡を取り、再送することができました。

郵便や宅配便など、頼んだはずの荷物が届かない時は、すぐに発送元へ連絡を入れてくださいね。
時間がたちすぎてしまうと、運送会社さんも探すに探せない・・という状況になってしまいます。

 

郵便事故。原因はいろいろあります


今回の原因は

お引越しをした後に、郵便局へ「引越し先への転送サービス」を行ってなかったから

だったんですね。

 

引越しの慌しい中で、郵便物の転送までは、ついつい忘れちゃいますよね。
郵便局では、お引越しの際には、旧住所あての郵便物等を1年間、新住所に無料で転送するサービスがあります。

 

私も、何度か引っ越しを繰り返していた時期に、このサービスに何度も助けられてます。

 

郵便局の方が教えてくれたのは


今まで住んでいたおうちが、引越し後にしばらく空き室でポストもガムテープや鍵などで閉鎖してあれば、郵便局へ持ち帰ることがほとんどだそうです。(宛先不明で差出人に戻ってくることもあります)

ただし・・・

もし、すでに、次の入居者の方が住んでいたらそのまま投函されてしまうことも!

表札に自身と違う名前が書かれていれば持ち帰り、差出人へ送り返すそうですが、表札がなければ、ほぼ投函します。とのこと。

次の入居者の方が郵便局へ連絡してくれれば良いのですが、なかなかそこまでは難しいし、中身を見られたらドキドキすることもあるだろうし、届かないのも困ります!

国内でのお引越しであれば、このサービスを利用して、郵便物を受け取れるようにしておきたいですね。

 

 

 

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